תקנון האתר ותנאי השימוש

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר הבוטיק "אורנה" (להלן: "האתר" או "הבוטיק"). האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת ביגוד ואופנה לנשים. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, והן מהוות את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין הבוטיק. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר בו מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי התקנון.

​

2. הזכות לרכוש באתר

רשאית לבצע רכישות באתר כל משתמשת שברשותה כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל, והינה בעלת כשירות משפטית (מעל גיל 18).

​

3. הזמנות ומדיניות מלאי (חשוב!)

אנו עושים את מירב המאמצים כדי להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי. עם זאת, הבוטיק פועל גם כחנות פיזית ("Brick and Mortar") וייתכנו מקרים חריגים בהם מוצר שנמכר באתר אזל מהמלאי בפועל באותו הזמן.

• במקרה שמוצר אזל: הבוטיק לא יהיה מחויב במכירת המוצר, ולרוכשת לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל נזק ישיר או עקיף. במקרה כזה, ניצור עמך קשר ונציע לך מוצר חלופי שווה ערך או ביטול מלא של העסקה והחזר כספי מידי.

 

4. מדיניות ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"):

• מועדי ביטול: ניתן לבטל עסקה מיום עשייתה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם).

• אוכלוסיות מיוחדות (תיקון לחוק): צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מגיל 65 ומעלה) או עולה חדש, רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת מסמך הגילוי, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה (כולל תקשורת אלקטרונית) בין העוסק לצרכן.

• דמי ביטול: במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, רשאי הבוטיק לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

• החרגות (מה לא ניתן להחזיר): על פי הוראות משרד הבריאות והחוק, לא ניתן להחזיר או להחליף הלבשה תחתונה (כולל בגדי ים) וגרביונים.

• מצב המוצר: החזרת המוצר תתאפשר רק כשהוא באריזתו המקורית, עם התווית (טיקט) מחוברת, וללא כל סימן לשימוש, לבישה או כביסה.

 

5. אספקה ומשלוחים

מועדי האספקה המצוינים באתר (3-5 ימי עסקים) מתייחסים לימי עסקים בלבד (א'-ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). הבוטיק לא יהיה אחראי לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים של כוח עליון, שביתות, השבתות או טעויות בכתובת שנמסרה ע"י הלקוחה.

 

6. אחריות למוצרים

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוונים קלים בין התמונה כפי שהיא מוצגת במסך המחשב לבין המוצר במציאות. הבוטיק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר.

​

7. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה, לרבות שם המותג, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושו הבלעדי של הבוטיק. אין

להעתיק, לשכפל, להפיץ, או להשתמש בנתונים כלשהם מן האתר (כולל תמונות המוצרים) ללא אישור בכתב מראש.

 

8. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנוגע לתקנון זה מוקנית לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.